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Un'immagine costruita su principi di chiarezza e trasparenza rappresenta oggi, in mercati altamente competitivi, uno dei principali fattori di successo di qualsiasi impresa. |
| La responsabilità sociale: la SA 8000:2001 | ||||
| La Totale Soddisfazione del Cliente è il primario obiettivo della DMG Consulting.
Ma non solo dei nostri Clienti ... anche e soprattutto, dei Vostri. | |||||
I PRINCIPI | ||||||
LA NORMA SA 8000
La norma nasce nel 1997 con lo scopo di garantire, mediante una certificazione rilasciata da un Ente terzo, la Responsabilità Etica dell'azienda e di tutte le entità esterne che con essa collaborano. La SA 8000 (Social Accountability 8000) soddisfa da un lato, un esigenza aziendale di fornire al mercato informazioni sul suo modo di essere e di operare (qualità e responsabilità sociale del proprio processo produttivo), dall'altro una richiesta di informazioni da parte di tutti i soggetti ad essa esterni (Fornitori, Clienti, Consumatori, Istituzioni Pubbliche, Gruppi Ambientalisti e umanitari, ONG, mass-media) che pongono un'attenzione sempre maggiore ai comportamenti sociali degli attori economici. La SA 8000 può fornire risposte ad una domanda che spesso è formulata dal mercato in genere: "Chi garantisce chi?"
La Responsabilità Sociale è uno strumento gestionale, ovvero un insieme di regole e di procedure, che l'organizzazione sceglie volontariamente di adottare per garantire che i propri prodotti o servizi siano stati realizzati:
- Nel rispetto dei lavoratori; - Senza impiego di lavoro minorile o di lavoro obbligato; - in osservanza della legislazione in materia di condizioni di salute e di sicurezza sul lavoro; - nell'osservanza della normativa in materia di orario di lavoro e di remunerazione del lavoro; - In coerenza con i criteri relativi alla libertà di associazione; - In situazioni di assenza di pratiche discriminatorie, coercitive o violente.
Il Sistema SA 8000 risulta utile principalmente a tre categorie di soggetti: - ai Clienti, messi in condizione di poter scegliere, conoscendo i comportamenti sociali delle aziende produttrici di un bene o di un servizio; - all'Azienda, che può ottenere un vantaggio competitivo basato sulla reputazione e sull'immagine derivanti dalle garanzie fornite circa l'eticità del proprio ciclo produttivo; - ai lavoratori, in quanto rappresenta la garanzia del riconoscimento e del rispetto dei loro diritti. |
I principi ispiratori della Norma SA 8000:2001, traggono la loro origine dalle seguenti convenzioni internazionali: - La Dichiarazione Universale dei Diritti Umani; - L'Organizzazione Internazionale del Lavoro;
- La Convenzione delle Nazioni Unite per i Diritti del Bambino.
Le principali caratteristiche della norma possono essere così riassunte:
- definisce parametri di riferimento per la valutazione della responsabilità sociale;
- è un sistema ad adesione volontaria; - è stata progettata in modo da risultare in armonia con la legislazione di numerosi Paesi;
- costituisce per le imprese un utile parametro di valutazione dei propri fornitori;
- costituisce uno strumento di benchmarking utile alle parti interessate.
I VANTAGGI
- La Certificazione SA 8000 contribuisce a creare una percezione positiva dell'Azienda a Clienti, Utenti, Dipendenti, Fornitori, Investitori, Associazioni ecc. che, nel tempo, potrebbe costituire un vantaggio competitivo di enormi dimensioni;
- Il mercato ha sempre più bisogno di conoscere non solo "cosa" viene prodotto, ma anche di "come" viene prodotto e da "chi" (fattori sociali, etici, ambientali, di salute e sicurezza).
- La certificazione coinvolge, non solo le responsabilità sociale dell'Azienda che la consegue, ma anche quella di tutte le altre organizzazioni che stanno a monte o a valle della catena produttiva;
- L'organizzazione certificata in accordo alla SA 8000 viene riconosciuta da tutto il sistema che accetta i principi della SA 8000 in quanto questa è l' unica norma esistente in tema di Responsabilità Sociale.
- Con la pubblicazione di un "Rapporto Sociale Annuale" l'Azienda certificata comunica ai soggetti economici interessati (Comunità, Utenti, Clienti, Consumatori, Investitori, Concorrenti), le proprie politiche di attuazione dei principi della norma SA 8000, guadagnando in termini di trasparenza dei propri comportamenti, e di fiducia che gli stessi soggetti le attribuiscono. | |||||
 Sistemi di Gestione Ambientale >> | ||||||
 Certificazione dei Sistemi di Gestione della Sicurezza e Salute dei Lavoratori SA 18001 >> | ||||||
| Legge 626/94 Sicurezza e Salute nei luoghi di lavoro >> | ||||||
| Sistemi Integrati >> | ||||||
| HACCP >> | ||||||
| Outsourcing >> | ||||||
LE ISTITUZIONI E LA SA 8000 |
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L'importanza che sta acquisendo lo sviluppo della Certificazione Etica SA 8000, è riscontrabile anche nei programmi della Comunità Europea che più volte ha ribadito l’importanza dell’adesione a sistemi di responsabilità sociale e di difesa dell’ambiente preannunciando l’introduzione di apposite azioni di sostegno a favore dell’imprenditorialità. In Italia è la Regione Toscana che, ponendosi all'avanguardia, ha stanziato fondi a favore delle piccole e medie imprese che decidano di acquisire la certificazione ambientale e sociale e nella proposta di prevedere un sistema che premi le imprese certificate od in corso di certificazione rispetto a qualità ambientale (ISO 14001) e/o responsabilità sociale (SA 8000). Le aziende di successo saranno, come la storia insegna, quelle accorte e lungimiranti, quelle in grado cioè di capire prima degli altri che la partita della differenziazione dei prodotti oltre a giocarsi sul terreno della qualità può e va giocata anche sul piano della loro rilevanza sociale. | IL BILANCIO SOCIALE Il Bilancio Sociale: uno strumento che attesta la qualità Sociale in Azienda "…L'utilità di un'azienda, la sua capacità di remunerare gli azionisti dipende anche dal livello di soddisfazione dei propri clienti e dipendenti e dal suo impegno nell'affrontare i problemi della realtà che la circonda". Questa è sicuramente una spiegazione molto indicativa di cosa sia una gestione aziendale "socialmente corretta".
Il Bilancio Sociale è dunque un completamento al Bilancio d'Esercizio. Si tratta di un resoconto qualitativo dell'attività aziendale, ma anche di uno strumento propositivo dell'immagine dell'impresa. Ha una funzione informativa verso tutti i soggetti interni ed esterni all'impresa. Va presentato con quello d'Esercizio e deve essere redatto in modo da consentire la comparabilità nel tempo dei dati aziendali e il confronto con quello di altre aziende del medesimo settore.
Infatti, molte fra le grandi aziende italiane hanno recuperato il gap, come ad esempio: ENI, AGIP, ENEL, Coop, ed anche alcuni enti pubblici come il Comune di Milano. In Francia il Bilancio Sociale è obbligatorio per Legge dal 1977 per le aziende con più di 300 dipendenti.
Come sempre, con un po' di ritardo, anche in Italia si inizia a parlare del Bilancio Sociale, delle sue necessità e dei vantaggi. Molti ne parlano, pochi ne capiscono l'importanza, ma tuttavia rischia quasi di diventare una "moda". Si inizia a comprendere, infatti, come il Bilancio Sociale possa schematizzare e descrivere la vita di un'Azienda, la propria identità sociale, migliorare i rapporti con gli stakeholders, cioè con tutti coloro che hanno interesse al corretto funzionamento dell'impresa stessa.
Ad oggi, in Italia le aziende che hanno stilato un Bilancio Sociale sono 20, ma si spera che con la presa di coscienza, il numero aumenti.
Il nostro consiglio è di verificare come un corretto approccio gestionale ed "etico" possa essere progettato ed implementato senza stravolgere le normali attività lavorative. | |||||
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