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La nostra metodologia per la Certificazione di Qualità
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La Totale Soddisfazione del Cliente è il primario obiettivo della DMG Consulting. Ma non solo dei nostri Clienti ... anche e soprattutto, dei Vostri. |
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 La
nostra metodologia
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La
nostra offerta per la Qualità
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Il sistema di implementazione dei Sistemi di Gestione della Qualità adottato dalla DMG Consulting è strutturato in otto fasi di lavoro logicamente sequenziali che, nell'ottica di ridurre al minimo l'impatto della Norma sulla struttura organizzativa e sui processi, accompagna l'Azienda in tutto il percorso, sino all'ottenimento della Certificazione. Il team di consulenti, in collaborazione con il personale dell'Azienda, provvede all'esecuzione delle seguenti attività: |
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FASE A |
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CHECK UP AZIENDALE |
Raccolta dei dati e delle informazioni anche mediante interviste |
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Elaborazione di una diagnosi aziendale |
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FASE B |
PROGETTAZIONE |
Definizione della struttura del Sistema Qualità – Definizione della tempistica |
Programma del servizio di consulenza |
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FASE C
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ELABORAZIONE DEL SISTEMA QUALITA’
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Documentazione del Sistema Qualità |
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l consulente costruisce il seguente supporto documentale: - MANUALE DELLA QUALITA’ che descrive l’azienda, la sua attività, i principi gestionali ed organizzativi adottati; - PROCEDURE OPERATIVE, che individuano le responsabilità e le attività dell’azienda; - ISTRUZIONI (non sempre obbligatorie) per la gestione delle attività ritenute critiche per l’organizzazione.
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FASE D
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IMPLEMENTAZIONE DEL SISTEMA QUALITA’ |
Il Sistema Qualità costruito viene recepito dall’organizzazione a tutti i livelli. Tale fase prevede un processo di formazione, sensibilizzazione e coinvolgimento del personale, nonché l’organizzazione dell’archivio documentale. |
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Avvio dell’attività di gestione del Sistema Qualità
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FASE E
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MONITORAGGIO
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Durante le fasi lavorative si effettuano misurazioni, analisi e perfezionamento dei processi
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Ottimizzazione del Sistema Qualità
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FASE F
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SCELTA DELL’ENTE CERTIFICATORE
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Individuazione dell’Organismo che valuterà il Sistema Qualità e predisposizione della domanda per l’avvio dell’iter di certificazione |
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Inizio Iter di certificazione |
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FASE G
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VERIFICHE PRECERTIFICATIVE
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Simulazione di una verifica da parte dell’ente certificatore e adozione delle eventuali correzioni |
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Identificazione di eventuali miglioramenti |
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FASE H
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ASSISTENZA IN FASE DI CERTIFICAZIONE
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Compimento di tutte le attività necessarie in fase di verifica da parte dell’ente certificatore |
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Conseguimento del Certificato di Qualità UNI EN ISO 9001:2000
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